Preguntas frecuentes

Prestigio - Momentos

Los creadores plantean preguntas y nosotros brindamos respuestas. Hemos recopilado las consultas más comunes que recibimos, junto con sus correspondientes respuestas, así como enlaces a artículos del Centro de Ayuda y útiles instrucciones. De esta manera, podrás acceder rápidamente a toda la información que necesitas.

Preguntas frecuentes

01. ¿Que es Momentos?
02. ¿Cómo empiezo a crear contenido en Momentos?
03. ¿Cómo puedo obtener ingresos en Momentos?
04. ¿Qué puedo hacer para que mi canal crezca?
05. ¿Cómo funciona el algoritmo?
06. ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta si ha sido hackeada?
07. ¿Cómo puedo editar mi canal?
08. ¿Cómo llegan los vídeos a la sección Tendencias?
09. ¿Cómo puedo promocionar mis vídeos?
10. ¿Cómo consigo que se reactive la monetización de un canal?
11. ¿Cómo resuelvo una falta por incumplimiento de derechos de autor?
12. ¿Cuánto dura un Short?

1. ¿Qué es Momentos?

Momentos es la plataforma perfecta para ti, si eres un entusiasta de los videos y el entretenimiento, en Momentos, podrás disfrutar y compartir videos de una amplia variedad de temas, desde Cine y Animación, Música, Animales de compañía, Deportes, Viajes y Eventos, Juego de azar, Personas y blogs, Estilo de Vida y Desarrollo Personal, Sin fines de lucro y activismo, Religión, Comidas y bebidas, Maquillaje y peinados, Salud y medicina, Juegos, Documentales, Otros y Tutoriales Prestigio. Es como tener tu propio espacio personalizado de contenido digital en la mega plataforma Prestigio.

2. ¿Cómo empiezo a crear contenido en Momentos?

Existen diversas formas de comenzar a crear en Momentos. Ofrecemos diferentes formatos y funciones para que puedas crear contenido según tus preferencias, ya sea a través de Shorts, que son videos verticales de 130 segundos o menos, o videos de larga duración.

Independientemente de tu elección, el primer paso es crear un canal en Momentos.

• Inicia sesión en Momentos utilizando tu cuenta de Prestigio.

• Haz clic en "Crear cuenta" y elige si deseas crear una cuenta personal o empresarial.

• A continuación, podrás crear tu canal en Momentos, subir videos, dejar comentarios, crear listas de reproducción y mucho más.

¡Después de esto, estás listo para comenzar a subir tus videos!

• Subir videos es sencillo. Inicia sesión en tu cuenta de Momentos y haz clic en el icono de "Registro".

• Si deseas subir un video de larga duración, selecciona "Subir video" y elige el archivo que deseas publicar. ¡Puedes subir tus propios archivos!

• Si prefieres subir un Short en Momentos, simplemente inicia sesión en la versión móvil de Momentos, toca "Crear" y luego "Crear un corto". Desde allí, podrás subir un video desde tu dispositivo móvil o crearlo directamente utilizando nuestras herramientas básicas.

3. ¿Cómo puedo obtener ingresos en Momentos?

Los creadores tienen varias opciones para generar ingresos en Momentos. Sin embargo, la mayoría de estas opciones requieren ser miembro del Programa para Partners de Momentos (YPP).*

Una vez que te conviertas en miembro, podrás acceder a diferentes formas de monetización, como recibir un porcentaje de los ingresos publicitarios y de Momentos Premium generados por tus videos, utilizar la función de Miembros del canal, tener acceso al escaparate de merchandising, utilizar Súper Chat, Súper Stickers y BrandConnect. Cada función tiene requisitos específicos en términos de rendimiento y elegibilidad que debes cumplir.

Nuestra opción más reciente para obtener ingresos es el fondo de Momentos Shorts, que no está limitado a los creadores que forman parte del Programa para Partners de Momentos. Para ser elegible para recibir ayuda de este fondo, simplemente debes crear Shorts originales que sean apreciados por la comunidad de Momentos. Cada mes, nos pondremos en contacto con miles de creadores que hayan subido los Shorts más populares para recompensarlos por su contenido.

4. ¿Qué puedo hacer para hacer crecer mi canal?

El crecimiento de tu canal se basa en crear videos que los usuarios deseen ver y presentarlos de manera adecuada. Aquí tienes algunos consejos que puedes seguir:

• Piensa cuidadosamente en el título, la descripción y la miniatura de cada video que vayas a subir. Estos elementos deben reflejar con precisión el contenido del video para que los espectadores sepan qué esperar. Para los Shorts, recuerda que los primeros segundos del video son clave para atraer a los usuarios mientras se desplazan por el feed.

• Una vez que captures la atención de los usuarios, puedes mantenerla utilizando hashtags, listas de reproducción, tarjetas, pantallas finales, entre otras herramientas disponibles.

5. ¿Cómo funciona el algoritmo?

Nuestro algoritmo de búsqueda y descubrimiento está diseñado para encontrar videos que se ajusten a los intereses de cada espectador. Recomendamos videos en función de varios factores, como los videos que el usuario ha visto y no ha visto, el tiempo que pasa viendo un video, sus preferencias, los contenidos que marca como "No me interesa" y las encuestas de satisfacción.

En lugar de intentar descubrir los detalles del algoritmo, te recomendamos que te enfoques en crear videos que consideres que conectarán con tu audiencia. Puedes utilizar las Estadísticas de Momentos, una herramienta que proporciona datos sobre el rendimiento de tu contenido actual, para orientarte en la creación de futuros videos.

6. ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta si ha sido hackeada?

Si sospechas que tu cuenta o tu canal de Momentos han sido hackeados o que están en riesgo, lo primero que debes hacer es verificar si puedes iniciar sesión en tu cuenta.

Si no puedes acceder, deberás recuperar tu cuenta de Google respondiendo a preguntas de seguridad para verificar tu identidad. Luego se te pedirá que cambies tu contraseña.

Para garantizar la protección de tu cuenta, te recomendamos activar la verificación en dos pasos en la configuración de seguridad.

7. ¿Cómo puedo editar mi canal?

Momentos es el centro de operaciones desde el cual puedes subir videos y realizar cambios en tu canal. Si deseas actualizar información básica de tu canal, como la imagen de perfil o el banner, inicia sesión y selecciona "Personalización".

También puedes realizar cambios en tu canal utilizando la aplicación Prestigio - Momentos en dispositivos móviles. Simplemente toca "Tu canal" y luego "Editar canal" para personalizar su apariencia. Ten en cuenta que solo puedes cambiar el nombre de tu canal tres veces cada 90 días.

8. ¿Cómo se seleccionan los videos para la sección de Tendencias?

La sección de Tendencias permite a los espectadores descubrir los videos más populares y relevantes en Momentos. El objetivo de esta sección es ofrecer contenido interesante para todo tipo de usuarios.

La sección de Tendencias no es personalizada, lo que significa que muestra la misma lista de videos para todos los usuarios en un país determinado. Por lo tanto, es posible que veas videos en idiomas diferentes al de tu navegador.

En general, al menos el 50% de los videos mostrados en la sección de Tendencias provienen de creadores de Momentos en los mercados principales, mientras que el resto proviene de la industria musical o de medios de comunicación tradicionales.

9. ¿Cómo puedo promocionar mis videos?

Para promocionar tus videos, debes dar a conocer tu contenido. En Momentos, dispones de herramientas como tarjetas, pantallas finales, historias y publicaciones en la pestaña Comunidad para que más espectadores vean un video específico.

Si deseas promocionar tus videos fuera de Momentos, puedes hacerlo a través de tus redes sociales, comunidades, podcasts u otras plataformas relacionadas con tu contenido y tu audiencia objetivo, así como en otras aplicaciones de Prestigio.

10. ¿Cómo puedo reactivar la monetización de un canal?

Existen diversas razones por las cuales la monetización de tu canal de Momentos puede desactivarse. Algunas acciones que pueden llevar a la suspensión de los pagos incluyen:

• Intentar monetizar videos que no te pertenecen. Asegúrate de tener los derechos para subir el contenido, consulta las preguntas frecuentes sobre derechos de autor y conoce las directrices de uso legítimo.

• Intentar monetizar videos que no cumplen las directrices de contenido adecuado para anunciantes. Momentos se reserva el derecho de desactivar los anuncios en todo tu canal si la mayor parte de tu contenido no cumple con las directrices de contenido adecuado para anunciantes o si incumple gravemente las políticas (por ejemplo, contenido incendiario, degradante o que incite al odio).
• Incumplir las políticas de monetización de Momentos, las políticas de spam de Momentos, las políticas del Programa AdSense o los Términos del Servicio de Momentos.

La acción a tomar para restaurar la monetización dependerá del problema específico que tenga el video o el canal.

Recuerda que si cometes infracciones graves de las políticas de monetización de Momentos, es posible que la monetización de tus cuentas se desactive permanentemente.

También es posible que la monetización de tu canal se haya pausado si no tienes una cuenta de AdSense activa y aprobada vinculada. Si eres miembro del Programa para Partners de Momentos y la monetización de tu canal está pausada, no te preocupes, aún eres parte del programa y la monetización se reanudará una vez que vincules una cuenta de AdSense activa y aprobada.

11. ¿Cómo puedo resolver un problema relacionado con derechos de autor?

Si recibes un aviso por incumplimiento de derechos de autor, significa que un titular de derechos de autor ha presentado una solicitud de retiro legal y verificado de un video en el que se utiliza su contenido.

Para cumplir con las leyes de derechos de autor, el video deberá ser retirado. Recibir un aviso por incumplimiento de derechos de autor es una advertencia. En caso de recibir uno, deberás completar el Curso de Derechos de Autor, donde aprenderás sobre los derechos de autor y cómo se aplican en Momentos.

12. ¿Cuál es la duración máxima de un Short?

Los Shorts tienen una duración máxima de 130 segundos.